Verint WorkView: Accesso Mobile alla Suite di Ottimizzazione dell'Engagement con i Clienti
Verint WorkView è un'applicazione mobile che consente ai dipendenti di accedere alla suite Verint Customer Engagement Optimization sui loro iPhone. Sviluppata da Verint Systems Ltd., questa app funge da estensione unificata della soluzione principale, fornendo ai dipendenti un'intelligenza operativa su richiesta mentre sono in movimento.
Con Verint WorkView, i dipendenti possono facilmente visualizzare i loro programmi giornalieri e futuri, così come il loro scorecard di performance. L'app consente loro anche di inviare, modificare, mettere in lista d'attesa, ritirare e apportare altre modifiche al programma, inclusa la richiesta di permessi. I dipendenti possono rimanere informati su eventuali modifiche che si verificano in tempo reale, garantendo che siano sempre aggiornati.
Per accedere alle funzionalità dell'app mobile, i dipendenti devono contattare l'amministratore di sistema Verint per abilitarle. Verint WorkView offre un modo comodo ed efficiente per i dipendenti di coinvolgersi ed emanciparsi, consentendo loro di rispondere prontamente e agire comodamente dal proprio dispositivo mobile.
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